99x4 এর গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

আমরা 99x4 এ আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আমরা আপনাকে বিশ্বস্ত সেবা প্রদান করতে পারি। যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খুলবেন তখন আমরা আপনার সম্পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল এবং ফোন নম্বর চাই। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে এবং আপনার সাথে যোগাযোগ করার জন্য প্রয়োজনীয়।

যখন আপনি অর্থ জমা বা উত্তোলন করেন তখন আমরা আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য দেখি। যদি আপনি বিকাশ ব্যবহার করেন তাহলে আমরা আপনার স্থানীয় পেমেন্ট নম্বর জানি, কিন্তু আমরা এটি সরাসরি সংরক্ষণ করি না — এটি এনক্রিপ্ট করা থাকে। মোবাইল ব্যাংকিং, স্থানীয় মাধ্যম বা অনলাইন পেমেন্ট এর মতো অন্যান্য পেমেন্ট মাধ্যমও একই নিয়ম মেনে চলে।

আপনার KYC তথ্য এবং পরিচয় যাচাইকরণ

আমরা 99x4 এ যখন আপনি বড় অঙ্কের অর্থ উত্তোলন করতে চান তখন আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা এবং জালিয়াতি থেকে আপনাকে রক্ষা করার জন্য। আমরা চাই আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি এবং আপনার একটি সেলফি যেখানে আপনি আপনার আইডি ধরে আছেন।

এই ডকুমেন্টগুলি আমাদের নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয় এবং কঠোর গোপনীয়তা নিয়ম মেনে চলে। শুধুমাত্র আমাদের যাচাইকরণ টিম এগুলি দেখতে পায়। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্য কোথাও থেকে আসুন না কেন, সবার জন্য একই নিরাপত্তা নীতি প্রযোজ্য।

• আমরা সংগ্রহ করি: আপনার নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য
• আমরা সংরক্ষণ করি: আপনার সমস্ত লেনদেন ইতিহাস, খেলার রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপ
• আমরা বিশ্লেষণ করি: আপনার খেলার ধরন যাতে আমরা আপনার সেবা উন্নত করতে পারি এবং জালিয়াতি শনাক্ত করতে পারি

কুকিজ এবং প্রযুক্তিগত তথ্য

আমরা 99x4 এ কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনার খেলার অভিজ্ঞতা আরও ভালো হয়। কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং আমাদের মনে রাখতে সাহায্য করে আপনি কী পছন্দ করেন এবং আপনি কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন।

আমরা আপনার IP অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন এবং আপনার ডিভাইসের তথ্যও সংগ্রহ করি। এটি আমাদের নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য প্রয়োজন। যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ পরিদর্শন করেন তখন আমরা জানি আপনি কোথা থেকে এসেছেন এবং কী ডিভাইস ব্যবহার করছেন। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করে।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা 99x4 এ আপনার তথ্য কেবল এবং কেবলমাত্র নীচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, বজায় রাখা এবং আপনার অনুরোধ পরিচালনা করা
2. পেমেন্ট প্রসেসিং: স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং, স্থানীয় মাধ্যম বা অনলাইন পেমেন্ট এর মাধ্যমে আপনার জমা এবং উত্তোলন পরিচালনা করা
3. নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ: আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা
4. যোগাযোগ: আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট, খেলা এবং প্রচার সম্পর্কে জানানো
5. সেবা উন্নতি: আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ভালো করতে

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং

আমরা 99x4 এ আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, যদি না এটি আইনিভাবে প্রয়োজনীয় হয় বা আপনি সম্মতি দিয়েছেন। কিন্তু আমরা আমাদের পেমেন্ট প্রোভাইডারদের সাথে তথ্য শেয়ার করি — যেমন স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং এবং স্থানীয় মাধ্যম পার্টনারদের সাথে। এটি আপনার লেনদেন সম্পূর্ণ করতে প্রয়োজনীয়।

আমরা আমাদের বিশ্লেষণ এবং গ্রাহক সেবা উন্নতির জন্য তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করি, কিন্তু এই পরিষেবাগুলি একই গোপনীয়তা চুক্তির অধীন যা আমরা মেনে চলি। যদি বাংলাদেশের আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা আমাদের আপনার তথ্য প্রদান করতে বলে তাহলে আমরা সহায়তা করব।

আপনার ডেটা কোথায় সংরক্ষিত থাকে

আমরা 99x4 এর জন্য আন্তর্জাতিক নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করি। আপনার ডেটা বাংলাদেশের বাইরে থাকতে পারে, কিন্তু আমরা নিশ্চিত করি যে এটি সর্বদা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত লোকেরা এটি অ্যাক্সেস করতে পারে। যেকোনো দেশ থেকে — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বরিশাল — আপনার ডেটা নিরাপত্তার একই মান পায়।